Chính Sách Đổi Hàng

Nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất dành cho khách hàng khi mua sắm tại shop, PADOGI có chính sách hỗ trợ đổi hàng như sau:

1. Điều kiện đổi sản phẩm

  • Sản phẩm không trùng khớp về màu sắc, mẫu mã, size theo đơn hàng.
  • Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Hàng chưa qua sử dụng, không bị bẩn bởi các loại hóa chất, mùi hương hoặc màu khác.
  • Sản phẩm đổi phải còn mới, nguyên vẹn, không bị rách, nứt, bong tróc.
  • Sản phẩm phải còn đầy đủ tem, nhãn mác, thẻ bảo hành.
  • Sản phẩm phải còn trong thời gian đổi hàng.
  • Sản phẩm đổi phải là sản phẩm được mua tại showroom PADOGI hoặc trên Website, Facebook PADOGI, phải có hóa đơn mua hàng tại PADOGI
  • Không áp dụng đối với sản phẩm trong chương trình khuyến mãi và sản phẩm thanh lý.
  • Hàng đã được đổi một lần trước đó sẽ không áp dụng chính sách đổi hàng, trừ trường hợp do lỗi kỹ thuật, lỗi của nhà sản xuất.
  • Giá trị Đổi hàng tính theo giá bán thực tế tại thời điểm mua hàng, nhưng phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm muốn đổi. Đổi tối đa 1 sản phẩm trên 1 đơn hàng.
  • Trong trường hợp quý khách muốn đổi sản phẩm với giá trị thấp hơn thì phần tiền chênh lệch sẽ không được hoàn lại.

2. Thời hạn đổi sản phẩm

  • Thời hạn đổi sản phẩm: 07 ngày đối với khách hàng mua hàng online và 3 ngày đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng, thời gian được tính kể từ ngày khách nhận được hàng.
  • Nếu vượt quá thời gian quy định trên, chúng tôi sẽ không nhận đổi sản phẩm với bất kì lý do nào.

3. Thời hạn thực hiện hoàn lại sản phẩm cho khách hàng

  • Đối với khách hàng mua hàng online: Ngay sau khi nhận được sản phẩm đổi của Quý khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm và thông báo kết quả, phương án giải quyết đổi đến khách hàng trong vòng từ 3 đến 5 ngày.
  • Đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng: Khi khách hàng đem sản phẩm cần đổi đến cửa hàng, nhân viên sẽ kiểm tra và thông báo cho khách hàng biết ngay sau đó.

4. Hình thức đổi sản phẩm

  • Sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất.
  • PADOGI chịu hoàn toàn 100% phí vận chuyển nếu sản phẩm thuộc lỗi từ phía nhà bán hàng
  • Nếu quý khách muốn đổi hàng trong trường hợp không phải lỗi của PADOGI, xin vui lòng thanh toán phí vận chuyển.
  • Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 1900 789 908

Lưu ý: PADOGI không hỗ trợ chính sách trả hàng hoàn tiền.